ENVIO
Los pedidos tienen un plazo de entrega de entre 24 y 72h en días laborales. Excepto en días de lanzamiento que podrían ser hasta 7 días laborables.
Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero vaya a realizar la entrega, tratarán de entregarlo 2 veces más en los siguientes días laborales. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente. El reenvío estará a cargo del destinatario.
CAMBIO
Para realizar un cambio de talla o modelo a domicilio tendrás que seguir los siguientes pasos:
1- Enviar el producto. El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original, y el cliente tendrá que correr los gastos que derive ese envío) a la siguiente dirección postal:
LASAI WEAR
Calle Antonio Gaztañeta 2 (Bajo)
20018 Donostia (Gipuzkoa)
2- Lasai Wear esperará a recibir el paquete con el producto a cambiar para comprobar que dicho producto, está en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes. Si una vez recibido el material este está roto o usado, no se realizará ningún cambio.
3- Una vez aceptado el cambio por Lasai Wear, te llegará en tu dirección de correo electrónico un vale por el importe de la prenda devuelta (válido por 365 días a partir de la fecha de expedición del mismo).
4- Ya puedes realizar el pedido de la nueva talla o prenda usando tu vale.
Importante:
No puedes enviar el producto a nuestra dirección sin antes haber realizado la petición de cambio en lasaiwear@gmail.com
DEVOLUCIÓN
Para nosotros lo más importante es que estés contento/a y satisfecho/a con tu compra, pero si no es así, no hay problema: tienes hasta 15 días naturales para devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste. También puedes recibir un vale para gastar en nuestra tienda en el plazo de 365 días (a partir de la fecha de expedición del mismo).
Si decides hacer tu devolución a nuestra oficina los costes de envío correrán a tu cargo. Una vez lo recibamos se reembolsará en tu cuenta el importe del producto.
No se aceptan devoluciones contra-reembolso.
Para que podamos proceder a la devolución del importe de tu pedido, tendrás que seguir los siguientes pasos:
1- Enviar el producto. El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original, y el cliente tendrá que correr los gastos que derive ese envío) a la siguiente dirección postal:
LASAI WEAR
Calle Antonio Gaztañeta 2 (Bajo)
20018 Donostia (Gipuzkoa)
2- Lasai Wear esperará a recibir el paquete con el producto para comprobar que dicho producto está en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes. Si una vez recibido el material este está roto o usado, no se realizará la devolución.
3- Una vez aceptada la devolución por Dulceidashop, recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
Importante:
No puedes enviar el producto a nuestra dirección sin antes haber realizado la petición de cambio en lasaiwear@gmail.com
