¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, en el momento en el que procedamos a enviar tu pedido recibirás un correo electrónico con la confirmación y con el número de referencia.
Producto defectuoso
En los casos en los que que el cliente considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, debe ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata y enviarnos un correo electrónico a lasaiwear@gmail.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibido la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Artículos fuera de stock
Si, en caso excepcional, un artículo estuviera fuera de stock posteriormente a la realización de la compra, nos pondremos en contacto contigo de forma inmediata para ofrecerte una solución.
¿A qué países envían?
En Lasaiwear se realizan entregas a todo el mundo. Si, en caso excepcional no puedes recibir el pedido en tu dirección de entrega preferida, puedes consultar a nuestro equipo de Atención al Cliente por correo electrónico en lasaiwear@gmail.com
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos). Tampoco puedes recibirlo en el almacén ni en las oficinas de lasaiwear.
